Conditions générales

Présentation

Ce site est exploité par VEL DE REIS EQUESTRIAN COMPANY LIMITED. Dans les présentes conditions générales, les termes « nous », « notre » et « nos » désignent VEL DE REIS. En accédant à ce site ou en y effectuant un achat, vous utilisez notre service et acceptez de respecter les présentes conditions d’utilisation, y compris toutes les conditions, politiques et mentions supplémentaires auxquelles il est fait référence.

Les présentes conditions d’utilisation s’appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris, sans s’y limiter, les visiteurs, fournisseurs, clients, commerçants et contributeurs de contenu.

Veuillez lire attentivement les présentes conditions d’utilisation. En accédant à toute partie du site ou en l’utilisant, vous acceptez d’être lié par ces conditions. Si vous n’acceptez pas l’ensemble des conditions, vous ne pouvez pas accéder au site ni utiliser nos services. Si ces conditions sont considérées comme une offre, leur acceptation est expressément limitée aux présentes conditions.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie des présentes conditions d’utilisation, à notre seule discrétion, en publiant les modifications sur cette page. Il vous appartient de consulter régulièrement cette page. La poursuite de l’utilisation du site après la publication de modifications vaut acceptation de celles-ci.

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., qui fournit la plateforme de commerce en ligne nous permettant de vendre nos produits et services.

Article 1 : Conditions de la boutique en ligne

En acceptant les présentes conditions d’utilisation, vous confirmez avoir atteint l’âge de la majorité dans votre pays de résidence et avoir la capacité juridique de conclure le présent accord. Si vous avez moins de 18 ans, vous devez obtenir le consentement d’un parent ou d’un tuteur légal pour utiliser ce site.

Vous vous engagez à ne pas utiliser nos produits ou services à des fins illégales ou non autorisées et à respecter toutes les lois locales, nationales et internationales applicables, y compris, sans s’y limiter, le droit de l’UE. Vous ne devez transmettre aucun virus, ver ou code malveillant. Toute violation des présentes conditions peut entraîner la résiliation immédiate de votre accès à nos services.

Article 2 : Conditions générales

Nous nous réservons le droit de refuser nos services à toute personne, à tout moment et pour quelque raison que ce soit.

Vous comprenez que votre contenu (à l’exception des données de carte bancaire) peut être transmis de manière non chiffrée sur différents réseaux et adapté aux exigences techniques des appareils connectés. Les données de carte bancaire sont toujours chiffrées lors de leur transmission.

Vous vous engagez à ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du service ou de l’accès au service sans notre autorisation écrite expresse.

Article 3 : Exactitude, exhaustivité et actualité des informations

Nous nous efforçons de veiller à ce que toutes les informations fournies sur ce site soient exactes et à jour. Nous ne sommes toutefois pas responsables des inexactitudes, erreurs ou omissions. Le contenu de ce site est fourni à titre d’information générale uniquement et ne doit pas servir de seule base à une prise de décision.

Nous nous réservons le droit de modifier le contenu du site à tout moment, sans obligation de mettre à jour les informations. Il vous appartient de suivre les modifications apportées au site.

Article 4 : Modifications du service et des prix

Les prix de nos produits peuvent être modifiés sans préavis. Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie du service à tout moment et sans préavis. Nous ne saurions être tenus responsables de telles modifications, variations de prix, suspensions ou interruptions.

Article 5 : Produits et services

Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne et en quantités limitées. Tous les achats sont soumis à notre politique de retour et à la législation applicable en matière de protection des consommateurs.

Nous nous sommes efforcés d’afficher le plus fidèlement possible les couleurs et les images de nos produits ; nous ne pouvons toutefois pas garantir que l’écran de votre appareil restituera exactement les couleurs. Les descriptions, prix et disponibilités des produits peuvent changer sans préavis, et nous nous réservons le droit de retirer des produits à tout moment.

Nous nous réservons le droit, à notre discrétion, de limiter ou de refuser les ventes à toute personne, région géographique ou juridiction.

Réductions et offres promotionnelles

Toutes les réductions, codes promo et offres spéciales s’appliquent uniquement aux articles à prix plein, sauf mention contraire expresse.

Les réductions ne s’appliquent pas :

  • aux articles soldés ou remisés
  • aux articles faisant déjà l’objet d’une promotion
  • aux lots, éditions spéciales ou collections limitées (lorsque cela est précisé)

Une seule réduction ou offre promotionnelle peut être utilisée par commande, sauf mention contraire expresse. Les réductions ne sont pas cumulables et ne peuvent pas être appliquées rétroactivement à des achats antérieurs. VEL DE REIS EQUESTRIAN se réserve le droit :

  • de modifier ou de retirer des promotions à tout moment et sans préavis
  • d’exclure certains produits ou collections des promotions
  • d’annuler ou de refuser les commandes auxquelles une réduction a été appliquée par erreur

Toutes les promotions sont valables dans la limite des stocks disponibles et pour une durée limitée. Vos droits légaux de consommateur ne sont pas affectés.

Avoir

Tout avoir émis :

  • n’est ni remboursable, ni cessible, ni convertible en espèces ;
  • peut comporter une date d’expiration, communiquée lors de son émission ;
  • peut être utilisé exclusivement pour de futurs achats sur notre site ;
  • ne peut pas être utilisé pour les frais de livraison ou les taxes, ni cumulé avec d’autres offres promotionnelles, sauf mention contraire expresse.

Garantie d’échange de 6 mois sur la durabilité des pantalons d’équitation

Chez VEL DE REIS, nous garantissons fièrement la confection, les matières et les performances de nos pantalons d’équitation. Si une déchirure due à un défaut de fabrication ou de matière apparaît dans les six (6) mois suivant la date d’achat initiale, nous proposons un échange unique et gratuit.

Conditions d’éligibilité

  • S’applique exclusivement aux pantalons d’équitation VEL DE REIS.
  • Une preuve d’achat est requise.
  • L’article doit être retourné pour inspection avant validation.
  • Les échanges validés portent sur le même modèle et la même taille, sous réserve de disponibilité (ou sur un article équivalent de même valeur si le modèle n’est plus disponible).

Exclusions et conditions complémentaires

Cette garantie ne couvre pas :

  • l’usure normale
  • les dommages dus à une mauvaise utilisation, à un accident, à un lavage inadapté ou à une taille mal choisie
  • l’abrasion causée par la selle, les scratchs, les éperons ou tout autre équipement
  • les retouches ou modifications effectuées par des tiers
  • Un seul échange par article.
  • Aucun remboursement ni contrepartie en espèces ; un avoir peut être émis.
  • Des frais de livraison peuvent s’appliquer selon la localisation.

Cette garantie s’ajoute à vos droits légaux de consommateur et n’affecte pas les droits qui vous sont conférés par la législation européenne applicable en matière de protection des consommateurs.

Article 6 : Exactitude des informations de facturation et de compte

Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande à notre seule discrétion. Nous pouvons limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande, y compris pour les commandes passées avec le même compte, la même carte bancaire ou la même adresse de facturation ou de livraison.

Vous vous engagez à fournir des informations de compte et de paiement exactes, complètes et à jour, et à les mettre à jour rapidement si nécessaire.

Article 7 : Outils optionnels

Nous pouvons vous donner accès à des outils tiers sur lesquels nous n’exerçons aucun contrôle. Vous reconnaissez que nous proposons l’accès à ces outils « en l’état » et « selon disponibilité », sans aucune garantie ni recommandation. Nous ne sommes pas responsables des problèmes liés à votre utilisation de ces outils. Leur utilisation se fait à vos propres risques. Veuillez consulter les conditions du tiers concerné avant de les utiliser.

Article 8 : Liens vers des tiers

Notre service peut contenir des liens vers des sites ou contenus de tiers. Nous ne sommes pas responsables de l’exactitude ni du contenu de ces sites externes. Nous n’approuvons pas les contenus de tiers, n’en assumons pas la responsabilité et ne sommes pas responsables des dommages résultant de leur utilisation. Nous vous invitons à consulter les conditions et politiques du tiers avant tout achat ou transaction.

Article 9 : Commentaires, avis et autres contributions

En nous transmettant des commentaires, suggestions ou autres contenus (sollicités ou non), vous nous accordez une licence illimitée, mondiale et gratuite pour les utiliser, modifier, copier, diffuser et afficher publiquement. Nous ne sommes pas tenus d’en préserver la confidentialité, de verser une compensation ni d’y répondre.

Nous nous réservons le droit de surveiller, modifier ou supprimer tout contenu que nous jugeons inapproprié, illicite ou offensant, y compris les commentaires portant atteinte à la propriété intellectuelle ou enfreignant les présentes conditions d’utilisation.

Article 10 : Données personnelles

La transmission de données personnelles via notre boutique est régie par notre politique de confidentialité. Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), nous veillons à ce que vos données personnelles soient collectées, traitées et conservées en toute sécurité. Pour savoir comment nous collectons et gérons vos données, veuillez consulter notre politique de confidentialité.

Article 11 : Erreurs, inexactitudes et omissions

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Article 12 : Utilisations interdites

Vous vous engagez à ne pas utiliser le site ou son contenu à des fins illégales ni à exercer une activité contraire aux présentes conditions. Sont notamment interdits :

  • la violation des lois ou réglementations, y compris le droit de l’UE ;
  • l’atteinte aux droits de propriété intellectuelle ;
  • le harcèlement, la diffamation ou la discrimination à l’égard d’autrui ;
  • le téléchargement de virus ou de logiciels malveillants ;
  • les activités frauduleuses ou l’envoi de spam.

Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre accès au site en cas de violation de ces interdictions.

Article 13 : Exclusion de garanties ; limitation de responsabilité

Le service et tous les produits sont fournis « en l’état » et « selon disponibilité », sans garantie ni déclaration d’aucune sorte, expresse ou implicite. Nous ne garantissons pas un service ininterrompu ou exempt d’erreurs et déclinons toute responsabilité pour les dommages résultant de votre utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser le service. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires, punitifs ou consécutifs, y compris la perte de données ou de bénéfices, résultant de votre utilisation du service.

Article 14 : Indemnisation

Vous acceptez d’indemniser et de dégager de toute responsabilité VEL DE REIS ainsi que nos sociétés affiliées, dirigeants, agents et employés en cas de réclamation, perte ou dommage (y compris les frais juridiques) résultant de votre violation des présentes conditions ou des droits de tiers.

Article 15 : Divisibilité

Si une disposition des présentes conditions est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions restent en vigueur. La disposition concernée sera modifiée dans la mesure minimale nécessaire pour la rendre applicable.

Article 16 : Résiliation

Les présentes conditions restent en vigueur jusqu’à leur résiliation par l’une ou l’autre des parties. Vous pouvez résilier l’accord en cessant d’utiliser nos services. Nous pouvons mettre fin à votre accès à tout moment et sans préavis si vous ne respectez pas les présentes conditions.

Article 17 : Intégralité de l’accord

Les présentes conditions d’utilisation constituent l’intégralité de l’accord entre vous et nous concernant l’utilisation du service et remplacent tout accord ou communication antérieur. Toute ambiguïté ne sera pas interprétée au détriment de la partie rédactrice.

Article 18 : Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit maltais. Tout litige relatif aux présentes conditions sera résolu conformément au droit maltais et devant les juridictions compétentes de l’Union européenne.

Article 19 : Modifications des conditions d’utilisation

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier les présentes conditions d’utilisation à tout moment. La version la plus récente est disponible sur cette page. La poursuite de l’utilisation du site après la publication de modifications vaut acceptation des conditions mises à jour.

En cas de divergence entre la présente traduction et la version anglaise, la version anglaise prévaut.